Política de cambio y garantías
El cambio de un producto adquirido en nuestra tienda online debe gestionarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de compra, a nuestro chat en WhatsApp (57) 304 5276479 seleccionando la opción. Los gastos de envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que:
- Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio.
- Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó.
- Es importante que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original y la prenda debe estar en buen estado y limpia y con sus etiquetas originales.
Una vez hayas solicitado la devolución de tu producto podrás escoger entre las siguientes opciones:
- Cambio del producto por talla o color: solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual al original, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.
Una vez recibido y revisado el producto, La Bodega tendrá 3 días hábiles para informar si tu producto cumple con los criterios establecidos para cambios.
Cuando entregues el producto a la transportadora, este ya debe estar debidamente embalado con la factura original.
Las prendas tienen una garantía de calidad de 2 meses calendario por imperfecciones en la prenda. Daños por el uso normal de la prenda no serán aplicables para esta garantía.
En caso de una devolución por garantía, los costos serán asumidos en su totalidad por la Empresa.